Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Sollte ein Artikel dennoch nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben.

RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN CE’ZET/Österreich

Vorraussetzungen für eine Rücksendung

Der Artikel ist ungetragen, unbeschädigt und in Originalverpackung.
Der Schal darf keine Gebrauchsspuren aufweisen (z. B. Parfum, Knötchen, Ziehfäden).
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen angemeldet und anschließend unverzüglich zurückgesendet werden.

Artikel, die vom Widerruf ausgeschlossen sind

individualisierte/personalisiert gefertigte Produkte

Wie Sie eine Rückgabe anmelden

Bitte senden Sie uns eine kurze E-Mail an: office@cezet.at
mit:

Bestellnummer
Name
Artikel
Grund der Rückgabe (freiwillig)

Wir senden Ihnen dann die Rücksendeadresse zu.

Rücksendekosten

Variante A (Standard – Kunde trägt Kosten):
Die Rücksendekosten trägt der/die Kund:in.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns einlangt und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.

Rückerstattungen erfolgen:

innerhalb von 14 Tagen
über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Hinweis: CE’ZET kann den Rückerstattungsbetrag vermindern, wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist (§ 15 FAGG – Wertersatz).

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich bei:

defekten Artikeln
fehlerhaften Lieferungen

Bitte vorab per E-Mail melden.

Geschenke

Falls der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versandt wurde, kann ein Gutschein in Höhe des Einkaufswertes ausgestellt werden.

Versandrisiko

Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden. CE’ZET haftet nicht für verlorene Sendungen, die nicht nachweisbar bei uns eingelangt sind.